Preguntas Frecuentes

Futura Tickets es una plataforma digital segura para comprar, vender y gestionar entradas de eventos usando blockchain e inteligencia artificial. Nuestro sistema garantiza la autenticidad de las entradas, previene el fraude y ofrece información basada en datos tanto a organizadores como a asistentes.

Sí, necesitas crear una cuenta de usuario para comprar, vender o transferir entradas. El registro es rápido y ayuda a garantizar la seguridad y trazabilidad de todas las transacciones.

Puedes comprar entradas para todos los eventos listados en nuestra plataforma: conciertos, festivales, deportes y más. Usa nuestras herramientas de búsqueda y filtro para encontrar tus eventos favoritos.

Explora los eventos, selecciona tu entrada preferida y sigue el proceso de compra. Los pagos se procesan de forma segura con el método elegido. Recibirás tu entrada al instante en tu cuenta de Futura Tickets.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, así como criptomonedas seleccionadas y monederos digitales. Consulta nuestra Guía de Pagos para más detalles.

Tu entrada está disponible inmediatamente en tu panel de cuenta. Puedes ver el código QR, descargar un PDF o añadir la entrada a tu monedero móvil.

Sí. Selecciona la entrada en tu panel, elige "Transferir Entrada" e introduce el email del destinatario. La transferencia se procesa de forma segura mediante blockchain, garantizando su autenticidad.

Las transferencias estándar entre usuarios suelen ser gratuitas, pero en algunos casos (por ejemplo, ciertos tipos de eventos o transferencias tardías), puede aplicarse una pequeña tarifa administrativa. Los detalles se muestran antes de confirmar la transferencia.

Ve a tu entrada, haz clic en "Vender", establece tu precio y publícala en el marketplace de Futura Tickets. Una vez vendida, recibirás el pago menos la comisión de la plataforma.

Muestra el código QR de tu entrada digital en la entrada (desde tu móvil o una versión impresa). Si tienes algún problema en el recinto, el personal puede asistirte en el momento.

Contacta con el personal del evento o usa nuestro contacto de soporte de emergencia. El registro blockchain de tu entrada será verificado y cualquier problema se resolverá rápidamente.

Si el evento se cancela o se reprograma significativamente, tienes derecho a un reembolso total o parcial según las condiciones del evento. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de tu cuenta dentro del plazo indicado para cada evento. Algunas tarifas de servicio pueden no ser reembolsables.

Los reembolsos se procesan normalmente en 7–14 días laborables tras la aprobación, dependiendo de tu método de pago.

Usamos tecnología blockchain para la emisión y seguimiento de entradas, haciéndolas a prueba de manipulaciones y rastreables. Nuestros sistemas de IA detectan actividad sospechosa y previenen reventas no autorizadas o duplicaciones.

Sí, Futura Tickets cumple con el GDPR y las leyes españolas de protección de datos. Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y nunca los compartimos con terceros sin tu consentimiento.

Regístrate como organizador, completa el formulario de creación de evento y nuestro equipo revisará y aprobará tu evento. Una vez aprobado, podrás empezar a vender entradas y acceder a analíticas en tiempo real.

Los organizadores se benefician de soporte dedicado, recursos de formación, analíticas del dashboard y herramientas de integración para pagos, marketing y CRM.

Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión, introduce tu email registrado y sigue las instrucciones. Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo de soporte.

Intenta borrar la caché de tu navegador o actualizar la app. Si el problema persiste, contacta con soporte y describe tu problema con detalle, incluyendo tu dispositivo y versión del navegador.